Kunci dalam Menjaga Hubungan
Pondasi dari setiap hubungan, entah itu
bisnis, pasangan, orang tua, klien, ataupun teman, adalah kepercayaan. Kepercayaan bukan suatu hal yang dapat dibangun
dengan sekejap mata, melainkan melalui sebuah kebiasaan yang konsisten dalam hubungan interaksi anda.
Dibawah ini adalah bentuk kebiasaan yang dapat
meningkatkan tingkat kepercayaan dalam hubungan interaksi anda:
1. Transparan
Jangan mencoba menyembunyikan sesuatu dari orang lain. Jauhkan
dari segala macam agenda/rencana tersembunyi. Anda mungkin berpikir anda dapat
mengelabui mereka. Namun perlu anda ketahui, kebanyakan orang memiliki intuisi
yang baik, dan meskipun mereka tidak mengetahui persis apa sebetulnya rencana
tersembunyi anda, mereka setidaknya memiliki perasaan yang kurang enak berada
di dekat anda. Biasanya orang-orang yang mempunyai rencana tersembunyi akan
terlihat dari bahasa tubuhnya. (lihat juga Bagaimana Mengetahui Seseorang
Sedang Berbohong).
Jika mereka merasa tidak nyaman berada di dekat anda, mereka
juga tidak akan bisa menaruh kepercayaan kepada anda.
2. Tulus
Hal ini mirip dengan poin nomor satu. Katakanlah sesuatu dengan
jujur. Jangan coba-coba untuk mengelabui orang lain dengan kata-kata anda,
seperti memberi pujian palsu atau pura-pura memberi dukungan. Sekali lagi,
orang-orang mempunyai semacam detektor.
Ketika seseorang mengetahui bahwa anda betul-betul tulus,
kepercayaan mereka akan meningkat kepada anda. Orang-orang menyukai kebenaran.
3. Fokus Pada Menambah Nilai
Dalam setiap hubungan, fokuskan pada tindakan-tindakan yang
menyentuh hati seseorang. Bekerja keraslah untuk itu, karena ketika anda
berhasil memberi nilai tambah pada kehidupan seseorang, mereka tidak
hanya merasakan bahwa anda berada di pihaknya, mereka juga akan memiliki
dorongan untuk melakukan hal yang sama kepada anda.
Contohnya, dalam hubungan bisnis adalah anda melakukan suatu hal
lebih cepat dari yang dijanjikan. Dalam hubungan pribadi adalah anda fokus pada
memenuhi keinginan pasangan anda daripada keinginan anda sendiri.
4. Hadirlah Dengan Seluruh Jiwa Raga Anda
Dimana saja anda berbicara dengan seseorang, buatlah ia menjadi
fokus utama. Jangan berpikir tentang kerjaan di kantor ketika anda berada di
rumah dan berbicara dengan pasangan anda. Sebaliknya, jangan berpikir tentang
kondisi di rumah ketika anda sedang bersama klien. Hadir dengan seluruh jiwa
raga anda berarti anda memberikan waktu yang berkualitas dan waktu yang
berkualitas akan membangun kepercayaan.
5.
Perlakukanlah Selalu Orang Dengan Hormat
Semenjak kecil
kita selalu diajarkan oleh orang tua dan guru kita untuk berlaku hormat pada
orang lain. Namun, karena pengaruh lingkungan, nilai-nilai tersebut mulai
luntur, kita malah terbawa pada kebiasaan buruk meremehkan orang lain. Hal ini
termasuk perilaku membicarakan hal-hal yang kurang baik di belakang
seseorang. Ingatlah, martabat orang lain sebagai manusia, mereka berhak
diperlakukan dengan hormat. Ketika orang-orang mengetahui bahwa anda selalu
memperlakukan mereka dengan hormat, maka orang-orang pun akan menaruh banyak
kepercayaan pada anda.
6. Ambillah
Tanggung Jawab
Ketika diri
anda sedang berantakan, segeralah bereskan diri anda tanpa terkecuali. Orang
lain tidak akan mengerti dan mungkin tidak akan peduli dengan permasalahan yang
anda alami. Lupakan mencari-cari alasan, dan ambillah saja tanggung jawab yang
diberikan pada anda, tidak perlu banyak berpikir. Pembenaran dan membuat alasan
mungkin membantu anda dalam jangka pendek, namun untuk jangka panjang, justru
akan menurunkan tingkat kepercayaan orang terhadap anda. Dewasa ini,
berani bertanggung jawab merupakan karakter yang sulit ditemukan dimana
kebanyakan orang lebih sering menghindari konsekuensi negatif akibat perbuatan
mereka. Beranilah untuk membuat perbedaan maka anda akan merebut kepercayaan
dari orang lain.
7. Fokus Pada Umpan Balik
Kecuali anda adalah seorang pembaca pikiran, satu-satunya cara
anda dapat mengetahui seberapa baik hubungan anda dengan seseorang adalah
dengan cara meminta umpan balik (feedback) dari orang tersebut. Jangan hanya
pasif menunggu orang memberi umpan balik pada anda, namun anda harus aktif
memintanya. Kebanyakan orang takut untuk memberikan umpan balik kepada anda,
apalagi jika mengandung hal negatif. Mintalah dengan tulus kepada seseorang dan
berilah respon yang baik, maka orang tersebut akan rela untuk memberikan umpan
balik kepada anda. Terimalah semua umpan balik, baik yang positif maupun
negatif, dan sebisa mungkin rubahlah kebiasaan anda yang kurang baik
berdasarkan umpan balik tersebut.
8. Terimalah Kritikan Dengan Baik
Belajarlah untuk mengatasi kritik dengan rasa syukur. Dibanding
anda bertahan (defensive), pertimbangkan apa yang orang lain katakan, mungkin
ada benarnya. Menutup diri anda dari segala kritik mempunyai dampak menutup
segala komunikasi. Dalam beberapa kasus, kritik mungkin ada tidak
benarnya. Untuk contoh ini, anda mempunyai kesempatan untuk menunjukkan empati.
Cobalah mengerti permasalahan seseorang dari sudut pandangnya. Mungkin kritik
hanyalah sekedar luapan emosi dari kekesalan yang mereka miliki pada anda.
Kerelaan anda untuk tidak mengambil sikap bertahan justru akan meningkatkan
rasa kepercayaan dalam hubungan anda dan orang tersebut.
9. Berbudi
Bahasa yang Baik
Berbudi bahasa
yang baik harus dapat anda pegang teguh. Hanya ucapkan kata-kata yang baik
kepada orang-orang, meskipun orang tersebut tidak berkata baik kepada anda.
Cepatlah meminta maaf ketika anda mengetahui bahwa anda salah. Mengapa
anda harus melakukan ini? Pertama, bayangkan apa yang anda rasakan jika
orang-orang mendapatkan pengalaman yang baik bersama anda. Kedua, bayangkan
tingkah laku orang-orang yang akan ikut terbawa menjadi lebih baik karena mereka
berada dekat terus dengan anda. Orang-orang akan menaruh kepercayaan besar
kepada anda.
10. Memegang
Janji
Janji adalah
sesuatu yang memiliki dampak yang sangat kuat. Tepatilah semua janji yang telah
anda buat. Buatlah kata-kata anda jauh lebih kuat dibanding kontrak tertulis
apapun, dan jangan sekali-kali membuat janji kosong. Alhasil orang-orang
akan menghargai anda dan menaruh kepercayaan yang tinggi kepada anda.
11. Konsisten
Yang tidak
kalah penting, konsistenlah dengan perilaku-perilaku diatas. Jangan hanya
sesekali saja anda melakukannya. Konsistensi adalah kunci untuk menjaga
kepercayaan orang lain kepada anda.
Description : Kunci dalam Menjaga Hubungan
Rating : 9 of 10
Reviewer : Unknown
ItemReviewed : Kunci dalam Menjaga Hubungan
Rating : 9 of 10
Reviewer : Unknown
ItemReviewed : Kunci dalam Menjaga Hubungan
0 komentar:
Post a Comment